환자 안전을 지키는 의외의 방법, 직접 확인, 놓치지 말아야 할 확인사항

내가 먹는 약과 검사 결과, 직접 확인

 

병원에서 진료를 받고 처방받은 약을 먹다 보면 “의료진이 알아서 확인했겠지”라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 환자 안전은 의료진의 전문적인 관리와 함께 환자·보호자가 자신의 건강정보를 정확히 전달하고 궁금한 점을 확인할 때 더 잘 지켜질 수 있습니다.

내가 먹는 약과 검사 결과, 직접 확인해야 하는 이유

세계보건기구(WHO)는 환자와 가족을 의료서비스의 수동적인 대상이 아니라 안전한 진료를 함께 만들어가는 파트너로 보고 있습니다. 환자는 진료과나 병원이 바뀌어도 자신의 치료 과정을 계속 경험하는 사람이기 때문에, 복용약과 과거 검사 결과를 알고 전달하는 일이 중요합니다.

 

특히 고혈압, 당뇨병, 심혈관질환처럼 여러 만성질환을 관리한다면 복용약이 늘어날 수 있습니다. 처방약뿐 아니라 약국에서 산 일반의약품, 한약, 건강기능식품도 의료진에게 알려주세요. 약 이름을 외우기 어렵다면 약 봉투나 처방전 사진을 휴대전화에 저장해 두면 편리합니다.

 

새로운 약을 처방받았을 때는 다음 내용을 확인해 보세요.

• 이 약은 어떤 증상이나 질환 때문에 먹나요?

• 하루 몇 번, 언제 복용하나요?

• 기존 약과 함께 먹어도 되나요?

• 복용 중 어떤 이상 증상이 생기면 연락해야 하나요?

• 복용을 잊었을 때는 어떻게 해야 하나요?

WHO의 ‘약물 안전을 위한 5가지 순간’도 약을 새로 시작할 때, 복용할 때, 다른 약을 추가할 때, 약을 검토할 때, 중단할 때 환자가 의료진과 질문하고 확인하도록 안내합니다.

 

검사 결과도 마찬가지입니다. 검사를 받았다고 해서 결과 확인까지 자동으로 끝난 것은 아닙니다. 결과가 언제 나오는지, 어디에서 확인하는지, 이상 소견이 있으면 누가 연락하는지 물어보세요. 여러 병원을 이용한다면 이전 검사 결과와 진단 내용이 새 의료진에게 전달됐는지도 확인하는 것이 좋습니다

병원에서 확인할 상황	환자·보호자가 할 일
새 약을 처방받았을 때	복용 목적, 용량, 시간, 주의사항 질문하기
다른 병원 진료를 볼 때	복용약 목록과 과거 검사 결과 전달하기
검사를 받은 뒤	결과 확인 날짜와 방법 알아두기
약을 먹고 이상 증상이 생겼을 때	증상과 시작 시점을 기록해 의료진에게 알리기

 

중요한 점은 환자가 약을 스스로 바꾸거나 중단하라는 뜻이 아니라는 것입니다. 약에 관해 의문이 생기면 임의로 조절하지 말고 처방한 의료진이나 약사에게 확인하세요.

입원·퇴원·병원 이동 때 놓치지 말아야 할 확인사항

입원하거나 퇴원할 때, 다른 병원으로 옮길 때는 치료 정보가 바뀌거나 전달되는 과정에서 빠뜨리는 내용이 생길 수 있습니다. WHO는 진료 장소가 달라지는 시점에 약물 정보가 누락되거나 중복될 수 있어, 의료진과 환자·보호자가 함께 복용약을 확인하고 변경 내용을 공유하는 것이 중요하다고 설명합니다.

 

예를 들어 입원 전에는 혈압약을 먹고 있었는데 입원 중 다른 약이 추가됐다고 해보겠습니다. 퇴원 후에는 기존 약을 계속 먹는지, 새 약으로 바뀌었는지 헷갈릴 수 있습니다. 이럴 때는 퇴원약 목록을 받아 기존 약과 비교하고, 중단하거나 변경된 약이 무엇인지 의료진에게 확인해야 합니다.

 

퇴원할 때는 약 이름과 복용 시간만 보는 것으로 끝내지 말고 다음 사항도 확인해 보세요.

• 퇴원 후 복용할 약과 복용 기간

• 중단하거나 용량이 바뀐 약

• 다음 외래 진료일과 검사 일정

• 집에서 관찰해야 할 증상

• 증상이 악화되면 연락할 곳이나 방문할 의료기관

설명을 들었는데 이해가 잘되지 않는다면 다시 질문해도 괜찮습니다.

“제가 이해한 게 맞는지 확인하고 싶습니다. 이 약은 아침에 먹고, 이전 약은 중단하는 게 맞나요?”처럼 자신이 이해한 내용을 되짚어 말하면 전달 과정에서 생길 수 있는 혼란을 줄이는 데 도움이 됩니다.

 

국내에서도 환자안전사고를 파악하기 위한 실태조사가 진행되고 있습니다.

환자 참여는 의료진의 책임을 환자에게 넘기는 일이 아닙니다. 의료기관과 의료진은 안전한 진료체계를 마련하고 정확한 환자 확인, 약물 관리, 검사 결과 전달 등을 수행해야 합니다.

 

환자와 보호자는 자신의 증상과 복용약을 알리고, 설명이 불분명한 부분을 질문하며 치료 계획을 함께 확인할 수 있습니다. 병원에 갈 때 약 목록을 챙기고, 검사 결과를 확인하고, 퇴원 후 계획을 다시 살펴보는 작은 습관부터 시작해 보세요. 환자와 의료진이 정보를 함께 확인하는 과정이 더 안전한 진료로 이어질 수 있습니다.

 

공식 출처

1. 세계보건기구(WHO), Patients for Patient Safety

환자와 가족이 의료진과 협력해 환자 안전에 참여하는 의미를 설명합니다. WHO 공식 자료 

 

2. 세계보건기구(WHO), 5 Moments for Medication Safety

약을 시작하거나 복용·추가·검토·중단할 때 환자가 확인할 내용을 안내하는 자료입니다. WHO 공식 자료 

 

3. 세계보건기구(WHO), Patient safety solution: assuring medication accuracy at transitions in care

입원·퇴원 등 진료 전환 과정에서 약물 정보를 확인하고 공유하는 방법을 다룹니다. WHO 공식 자료 

 

4. 미국 보건의료연구품질청(AHRQ), Guide to Improving Patient Safety in Primary Care Settings by Engaging Patients and Families 정확한 약 목록 작성, 환자와 의료진의 의사소통, 설명을 다시 확인하는 방법 등을 소개합니다. AHRQ 공식 자료